Політика повернення
- Умови повернення:
- Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні та збережено його товарний вигляд, упаковку.
- Повернення можливе тільки за наявності документу, що підтверджує покупку (чек, накладна).
- Процедура повернення:
- Зверніться до нашої служби підтримки, надавши деталі замовлення та причину повернення.
- Після погодження повернення, товар має бути надісланий назад до нас за ваш рахунок. Витрати на зворотню доставку покриває покупець, за винятком випадків, коли товар повертається через нашу помилку або дефект.
- Відшкодування:
- Після отримання та перевірки поверненого товару, ми здійснимо відшкодування протягом 7 робочих днів на ваш банківський рахунок.
Гарантія
- Термін дії гарантії:
- На всі наші автозапчастини поширюється гарантія від виробника
- На товари групи “електротовари” гарантія розповсюджується лише при умові встановлення у авторизованих сервісах
- Умови гарантії:
- Гарантія покриває дефекти матеріалів або виробництва, що виникли під час нормальної експлуатації.
- Гарантія не поширюється на пошкодження, викликані неправильним встановленням, невідповідною експлуатацією або зовнішніми факторами (наприклад, аваріями).
- Процедура гарантійного обслуговування:
- Якщо ви виявили дефект у товарі, зверніться до нашої служби підтримки з наданням інформації про дефект, копії документу про покупку та фотографій товару.
- Ми організуємо обмін товару у випадку, якщо дефект підтвердиться виробником товару.
- Всі витрати, пов’язані з гарантійним обслуговуванням, покриваються за наш рахунок.
Якщо у вас є питання щодо політики повернення або гарантійного обслуговування, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки.
